Comunicación efectiva y trabajo en equipo

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Objetivos

Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos.Aplicar las técnicas y habilidades del liderazgo para favorecer la integración y la eficiencia del trabajo en equipo e impedir la aparición de conflictos.

Contenidos

UD1. Habilidades personales y sociales.1.1. Definición de habilidad personal y social.1.2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.UD2. La comunicación en la empresa.2.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.2.2. Función estratégica de la comunicación.2.3. Tipos de comunicación existentes.UD3. Liderazgo y trabajo en equipo.3.1. Perfil competencial del líder.3.2. Funciones esenciales del líder.3.3. Funciones complementaria del líder.3.4. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.3.5. Ventajas del trabajo en equipo.3.6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.UD4. La motivación en la empresa.4.1. Teorías de la Motivación.4.2. Tipos de motivación y estándares de eficacia.UD5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos.5.1. Habilidades personales y sociales necesarias.UD6. La orientación al cambio.6.1. Principales inconvenientes y resistencia al cambio.6.2. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.