Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia

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Código

CT0538

Familia

SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD

Horas

20

Objetivos

Aplicar procesos de realización de llamadas salientes que fomenten el contacto periódico y fomente la confianza en el servicio de teleasistencia.

Contenidos

1. Protocolos para realizar las llamadas salientes.2. Pautas de comunicación según el tipo de agenda.

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