Aplicación de normas de protocolo básico en alojamientos

Estoy interesado

Código

CT0777

Familia

HOSTELERÍA Y TURISMO

Horas

5

Objetivos

  • Reconocer las técnicas básicas de comunicación y atención al cliente, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento.

Contenidos

1. Técnicas de protocolo y presentación personal.

2. Conceptos básicos.

3. Diferentes tratamientos protocolarios

¿Estás interesado en este curso? Inscríbete

    Acepto la Política de Privacidad