Gestión de la recepción de vehículos

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Objetivos

Organizar el funcionamiento de una sección de recambios para establecer su distribución física y el control de existencias analizando modelos de gestión Organizar la programación de compras describiendo las variables que intervienen en la compra y mecanizar telemáticamente el proceso Elaborar informes, presupuestos y otros documentos mediante programas informáticos analizando los resultados Gestionar el tratamiento de los residuos generados en las operaciones de mantenimiento y reparación de vehículos identificando los agentes contaminantes y describiendo sus efectos sobre el medio ambiente Elaborar planes de calidad para el funcionamiento de un taller relacionando la eficacia de gestión, el grado de satisfacción del servicio y el impacto ambiental con la aplicación de la normativa establecida

Contenidos

UD1. Programación de compras.1.1. Inventarios.1.2. Valoración de existencias.1.3. Tipos de almacén y su organización física.1.4. Protección y conservación de las mercancías.1.5. Programas informáticos de gestión de almacén.1.6. Punto de compra óptimo.1.7. Objetivos anuales de compras y ventas.UD2. Gestión de residuos.2.1. Normativa legal de la gestión de residuos.2.2. Clasificación y almacenamiento de residuos según características de peligrosidad.2.3. Normativa para la definición de la calidad de los procesos a los talleres de mantenimiento de vehículos.2.4. Normativa sobre gestión ambiental especifica de los talleres.2.5. Indicadores de la satisfacción del cliente.UD3. Elaboración de documentación técnica.3.1. Hojas de trabajo: Toma de datos.3.2. Distribución de cargas de trabajo.3.3. Programas informáticos para la gestión del taller.3.4. Programas informáticos para la elaboración de presupuestos:.UD4. Asesoramiento de reparaciones.4.1. Comunicación con el cliente.4.2. Protocolo de recepción y entrega de vehículos.4.3. Software de gestión de talleres:.