Investigación y recogida de información de mercados

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Objetivos

Aplicar técnicas de recogida de información, de acuerdo con los objetivos y requisitos previamente establecidos por el SIM.Definir y elaborar planes de trabajo de campo para la obtención de información primaria relacionada con la actividad comercial mediante encuestas.

Contenidos

UD1. La investigación de mercados.1.1. Concepto y alcance.1.2. El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).1.3. Etapas de la investigación de mercados.UD2. Procedimientos de recogida de información primaria.2.1. Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.2.2. Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.2.3. La observación.UD3. La encuesta.3.1. Concepto y características.3.2. Clases de encuestas.3.3. Consideraciones previas a la realización de encuestas.3.4. Fases de ejecución de la encuesta.UD4. El cuestionario.4.1. Concepto y utilidad.4.2. Estructura del cuestionario.4.3. Tipos de preguntas de un cuestionario.4.4. Pautas para la elaboración de preguntas.4.5. Proceso de evaluación del cuestionario.UD5. El muestreo.5.1. Concepto y alcance.5.2. El proceso de diseño de la muestra.5.3. Técnicas de muestreo no probabilístico.5.4. Técnicas de muestreo probabilístico.UD6. Organización del trabajo de campo.6.1. Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.6.2. El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.