La resolución de conflictos en el equipo comercial

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Código

CT0266

Familia

COMERCIO Y MARKETING

Horas

15

Objetivos

Aplicar estrategias de resolución y negociación en distintas situaciones de conflicto habituales en equipos de comerciales.

Contenidos

1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo.2. Identificación del conflicto.3. La resolución del conflicto.

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