Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia

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Código

CT0540

Familia

SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD

Horas

25

Objetivos

Organizar una jornada de trabajo con base en posibles llamadas diarias que se han de realizar de un servicio de teleasistencia en función del número, tipo y prioridad.

Contenidos

1. Localización de las Agendas en la aplicación informática: Listado.2. Sistemas de identificación y gestión de las agendas.3. Metodología para la planificación de las llamadas diarias.

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