Aplicación de la negociación a acciones comerciales y reservas en alojamiento

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Código

CT0815

Familia

HOSTELERÍA Y TURISMO

Horas

15

Objetivos

Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.Identificar las fases de los procesos de venta y aplicar las técnicas de venta adecuadas.

Contenidos

1. Concepto de negociación.2. Análisis y preparación de la negociación.3. La rentabilidad de la negociación.4. Intercambio de información.5. El intercambio de concesiones y contrapartidas.6. El cierre de la negociación.

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