Técnicas de resolución de incidentes de servidores de transferencias de archivo

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Código

CT1910

Familia

INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

Horas

10

Objetivos

Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos 3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de transferencia de archivos.

Contenidos

1. Técnicas de diagnóstico de incidentes.2. Medidas de contención. Workarounds.3. Análisis causa – raíz.4. Gestión proactiva de problemas.5. Herramientas para la resolución de incidencias.

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