Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados

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Código

CT2577

Familia

COMERCIO Y MARKETING

Horas

15

Objetivos

Aplicar técnicas de resolución de incidencias y reclamaciones en el trabajo de campo siguiendo procedimientos establecidos.

Contenidos

1. Entorno de la entrevista.2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista

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