Gestión de destinos turísticos

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Objetivos

Entender el concepto de destino turístico, qué tipos existen y como se analizan. Desarrollar eficazmente los recursos turísticos. Analizar las opciones de crecimiento de un destino turístico. Realizar inversiones en el sector turístico Planificar los destinos turísticos y analizar el ciclo de la vida de los destinos Saber que es el turismo sostenible y comprender la importancia en la gestión de los destinos. Analizar las acciones competentes de los órganos de gestión de un destino Conocer los sistemas de gestión de calidad turística. Estudiar los ejes prioritarios en el desarrollo de destinos turísticos competitivos. Saber cómo se organizan los sistemas de información en destino y las tendencias del sector relativas a la información que se proporciona al turista. Analizar la importancia de la capacidad de acogida del turista y las sinergias que se manifiestan en su mayor satisfacción y recomendación del destino. Analizar la transformación de los destinos turísticos en los últimos años gracias al desarrollo de las TICs. Desarrollar múltiples estrategias de posicionamiento de los destinos turísticos e identificar las fases para desarrollar una sólida estrategia de marca de destino. Comprender las principales herramientas de comunicación del sector turístico y las claves para acceder al turista actual. Analizar la importancia de las Redes Sociales en la gestión turística.

Contenidos

UD1. Introducción a los destinos turísticos1. Concepto, naturaleza y tipología de destino turístico2. Estudio de los destinos turísticos2.1. Análisis externo2.2. Análisis interno2.3. Interacción de los recursos en el destino3. Proceso de desarrollo de los recursos turísticos4. Análisis DAFO5. La matriz de crecimiento y participación del Boston Consulting GroupUD2. Planificación de destinos turísticos1. Inversiones en turismo2. Planificación de acontecimientos turísticos3. Mercados turísticos3.1. Identificación de mercados3.2. Control y seguimiento del mercado4. Ciclo de vida de los destinos turísticos5. Relación entre medios de comunicación y creación de imagen del destino turístico6. Gestión sostenible de los destinos turísticos6.1. Desarrollo de la sostenibilidad6.2. Importancia del turismo sostenible como factor en el desarrollo de un destinoUD3. Gestión de destinos turísticos1. Plan de gestión de un destino: Modelo VICE2. Gestión de la calidad integral2.1. El sistema Europeo de Gestión de Calidad en Destinos Turísticos2.2. El plan de calidad de un destino turístico2.3. El modelo de gestión integral de la calidad de un destino3. Gestión de destinos turísticos competitivos.4. Gestión de los servicios de información4.1. Las oficinas de información turística4.2. La calidad de los puntos de información5. Acogida del turistaUD4. El Marketing del destino1. La transformación de los destinos1.1. Destinos inteligentes: importancia de las Smart Cities1.2. Destinos colaborativos (P2P).2. EL marketing estratégico del destino2.1. El posicionamiento del destino turístico2.2. Estrategias de creación de imagen del destino3. La comunicación turística 2.0.3.1. Claves para llegar al turista actual3.2. El plan de comunicación 2.0 del destino: El Storytelling4. La estrategia del Inbound Marketing4.1. El marketing de contenidos5. La estrategia de Redes Sociales del destino