El protocolo social

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Código

CT0242

Familia

ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN

Horas

10

Objetivos

Aplicar las técnicas de comunicación oral adecuadamente.Aplicar técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas, valorando su importancia para las organizaciones.

Contenidos

1. Normas generales de comportamiento: Saber ser –naturalidad, talante, tacto, sentido del humor, autocontrol–. Saber estar –cortesía, buenos modales en la mesa, sonrisa, el tratamiento–. Saber funcionar –rigor, puntualidad, expresión verbal, conversación.2. Presentaciones y saludos.3. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. Cortesía y puntualidad.4. Utilización de técnicas de imagen personal. –Indumentaria, elegancia y movimientos.

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