Mejora del proceso de comunicación con el usuario en instituciones

Estoy interesado

Código

CT1029

Familia

SERVICIOS SOCIOCULTURALES Y A LA COMUNIDAD

Horas

25

Objetivos

Determinar y seleccionar, en el contexto de atención a personas dependientes, estrategias comunicativas para favorecer la relación social de usuarios con dificultades especiales de comunicación, manejando los recursos disponibles y sistemas alternativos que procedan.

Contenidos

1. Proceso de comunicación: características.2. Barreras en la comunicación, interferencias y ruidos.3. Pautas para mejorar la comunicación con el usuario: claridad, sencillez, atención, empatía.4. Técnicas básicas de comunicación no verbal.5. Adaptación del léxico de la institución a las características del usuario.6. Comunicación con los familiares y el entorno del usuario

Contacta para más información

Scroll al inicio
Abrir chat
Hola 👋
¿En qué podemos ayudarte?
Ir al contenido