Formación del personal, calidad y competitividad en almacén

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Código

CT1735

Familia

COMERCIO Y MARKETING

Horas

5

Objetivos

Definir los objetivos de un plan de formación-tipo para mejorar la eficiencia y calidad del servicio de almacén.

Contenidos

1. Los planes de formación: Estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio.2. La formación continua y la formación de nuevo personal.

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