Gestión de incidencias en redes de voz y datos

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Código

CT2315

Familia

INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES

Horas

5

Objetivos

Describir características y funcionalidades de las herramientas utilizadas para la detección y gestión de incidencias, teniendo en cuenta unas especificaciones de prestación de servicios.

Contenidos

1. Tipos y características.2. Procedimientos de aislamiento y detección.3. Herramientas de gestión interna, de registro y de administración de las incidencias.4. Herramientas de monitorización y pruebas.5. Instrumentos de medidas.6. Herramientas / aplicaciones de supervisión y gestión.7. Alarmas. Interpretación.

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